O processo de adoção da biometria será gradual e faseado. Por enquanto, a Arena iniciou somente o processo de cadastramento dos seus torcedores. A utilização da biometria para acessar o Estádio será comunicada em breve pela Arena.
Em breve o acesso a Casa de Apostas Arena das Dunas será exclusivo para torcedores com a biometria cadastrada. Antecipar este processo ajudará a Arena e o seu clube na implementação dessa nova tecnologia, que garante total segurança e muito mais agilidade para o acesso aos jogos.
Você deverá acessar www.casadeapostasarenadasdunas.com.br/biometria e clicar em cadastre-se. Basta seguir o passo a passo de preenchimento de alguns dados cadastrais e tirar uma foto do rosto e documento oficial, conforme as orientações que aparecerão na tela do seu celular.
Você também poderá cadastrar a face diretamente no processo de compra do seu ingresso.
Nesta primeira fase, sim. Continuam os acessos através do ingresso ou biometria facial. Este processo está iniciando agora e terá uma fase de adaptação para todos os torcedores se cadastrarem e aprenderem a utilizar a tecnologia.
Em breve o acesso será exclusivamente por biometria facial.
O comprovante da sua compra permanecerá disponível no menu “Meus Ingressos” da plataforma de ingressos. Nele você terá todas as informações e comprovações relativas ao evento, além disso você poderá buscar atendimento caso tenha algum problema para acessar ao Estádio.
O cadastramento da biometria será um requisito obrigatório da Casa de Apostas Arena das Dunas. Todos os torcedores deverão ter a face registrada. Ela será o seu ingresso para todos os jogos.
A implementação da tecnologia será progressiva e será comunicada jogo a jogo pela Arena.
Todos os torcedores devem realizar o cadastramento da biometria. Os menores de idade deverão sempre contar com a ciência e consentimento de seus responsáveis para realizar o cadastramento.
Em relação às gratuidades, elas também serão concedidas exclusivamente para torcedores com a face registrada no sistema.
Por enquanto nada será alterado. Está aberto somente o processo de cadastramento da biometria no sistema que começará a ser utilizado para acesso ao Estádio. A implantação da tecnologia será faseada e todas as atualizações serão comunicadas pela Arena em seus canais oficiais.
Com o propósito de prover transparência sobre suas práticas de tratamento de dados pessoais, incluindo biométricos, a Bepass disponibiliza uma Política de Privacidade, que pode ser acessada neste link.
O referido aviso explicita as finalidades do tratamento, as bases legais aplicáveis (com fundamento na LGPD ou na Lei Geral do Esporte, por exemplo) e as medidas de segurança que são adotadas para prevenir ou mitigar riscos decorrentes de incidentes de segurança. Nele, o titular também é orientado sobre como exercer seus direitos e o contato do encarregado nomeado pela Bepass.
Antes de prosseguir com o cadastro junto a Bepass, certifique-se da leitura atenta do referido documento.
Além disso, é obrigatória a leitura integral dos Termos e Condições Gerais de Uso, acessíveis neste link. É esse contrato que fixa os deveres e as obrigações fundamentais para a manutenção da relação entre as partes, que também perpassam pelo tratamento de dados pessoais e, neste caso, estão sujeitos à sua concordância.
Entre em contato com o suporte Bepass, através do endereço de email suporte@bepass.com.br, para que a sua necessidade seja avaliada.
Não precisa. Você pode usar outro endereço de e-mail válido.
Provavelmente o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera.
Se seu sistema for iOS, vá em Configurações, Safari, Câmera e selecione a opção Perguntar.
Se seu sistema for Android, vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione a opção Permitir durante o uso do app.
Essas opções podem variar dependendo da versão do seu sistema.